La misión de una empresa es la razón de ser, es el motivo real de su
existencia y la determinación de las funciones por las cuales fue creada y el
entorno determinado de cómo va a funcionar.
En la misión se definen varios aspectos, como la necesidad satisfacer al
cliente, evidenciar los productos y servicios que se van a comercializar u
ofertar.
La misión se caracteriza en que
debe ser muy amplia, correcta, que motive al cliente a conocer más de la
compañía y ante todo que sea posible de cumplir.
La misión a pesar de todo tiene que ser muy concreta es decir que cuando
alguien la vea pueda interpretar fácilmente a que se dedica la empresa, cual es
la finalidad del negocio y sobretodo si es posible entablar relaciones
comerciales; la misión debe ir de la mano con la visión y los valores
corporativos,
VISION
La Visión es una muestra de lo que va a hacer la compañía de lo que
quiere proyectar en un futuro, se debe crear una imagen a largo plazo y es como
un sueño a cumplir que se debe hacer realidad, una meta clara hacia un
determinado tiempo.
La visión en una compañía es muy importante ya que se torna como una
fuente de inspiración y una gran motivación para el negocio, esta es la
iniciativa para seguir adelante luchando por el propósito plasmado y conducir
todos los empleados hacia la misma dirección a cumplir el mismo objetivo.
La visión debe contener algunos parámetros para poder cumplirse, se
deben plantear metas muy ambiciosas, que sean estables, todos los integrantes
de la compañía tienen que estar incluidos y comprometidos a luchar y sacar
adelante esta meta.
VALORES CORPORATIVOS
Los valores corporativos son aquellos criterios éticos realizados sobre
situaciones por las cuales tenemos mayor inclinación, por su nivel de
importancia personal o social que pretendamos obtener.
Estos valores son la base mas importante de cualquier organización, con
ellos la compañía se define tal y como es, al igual que sus directivo y sus
empleados.
Los valores tiene algunas características que se fundamentan
especialmente en desarrollar condiciones complejas, son muy necesarios para
producir cambios a favor del progreso de la empresa, deben ser posibles porque
muchos seguimos creyendo que los valores aun existe, deben ser ejecutables y no
quedarse simplemente en un escrito.
La importancia de los valores se pueden evidenciar en una empresa como
una muestra de cómo hacemos nuestro trabajo y permiten posicionar una buena
cultura empresarial, también nos permite marcar patrones para tomar decisiones,
promover cambios en el pensamiento de los empleados siempre hacia el buen
comportamiento, evitar fracasos en la implementación de estrategias, evitar
conflictos laborales, con todo esto vamos a lograr el éxito en los procesos de
mejora continua.
